어스본 사운드북 AS 신청 전 꼭 확인해야 할 체크리스트

어스본 사운드북

어스본 사운드북은 아이들이 좋아하는 책 중 하나로 유명한데요, 이 책은 단순한 그림책이 아니라 소리나는 장난감처럼 활용할 수 있어서 더욱 인기가 많은것 같아요. 특히나 우리나라에서는 영어교육 열풍이 불고있어서 그런지 더더욱 많이 찾으시는 거 같더라구요.

사운드북과 그냥 그림책의 차이점

그림책은 말 그대로 그림으로만 이루어진 책이고, 사운드북은 버튼을 누르면 해당 페이지의 내용을 읽어주는 형식입니다. 하지만 둘 다 글밥이 적고 다양한 색감 덕분에 어린아이들이 보기 좋은 책이라는 공통점이 있죠. 그리고 대부분의 사운드북은 조작방법이 간단해서 쉽게 가지고 놀 수 있다는 장점이 있답니다.

어스본 사운드북 인기제품

동물농장 시리즈

총 4권으로 구성되어있어요. 1권에서는 농장 친구들의 하루 일과를 살펴볼 수 있고, 2권에서는 농장친구들의 가족관계를 알 수 있어요. 3권에서는 농장 곳곳에 숨어있는 동물들을 찾아볼 수 있고, 4권에서는 농장 밖 세상 구경을 떠나볼 수 있답니다.

동물농장 시리즈 책 설명 보러가기

정글탐험 시리즈

총 5권으로 구성되어있어요. 1권에서는 정글 속 먹이사슬 관계를 알아볼 수 있고, 2권에서는 정글 숲 탐험을 떠날 수 있어요. 3권에서는 정글속 동식물 관찰을 할 수 있고, 4권에서는 밀림 세계 여행을 떠날 수 있어요. 마지막 5권에서는 아마존 강 모험을 떠날 수 있답니다.

정글탐험 시리즈 책 설명 보러가기

어스본 사운드북 AS 전 확인해야할 것

어스본 사운드북은 사운드북이라는 특성상 일반 책과 달리 소리가 잘 나오지 않는 고장이 제일 잦은 것 같아요. 많은 엄마들이 소리가 제대로 나지 않아 어스본 사운드북을 그냥 버리는데 어스본 사운드북은 무상 교환 조건을 충족할 경우 무상 교환이 되니 꼭 확인해보시길 바랍니다.

무상 AS 조건을 설명하기 전에 먼저 고장이 아닐 수도 있는 경우에 대해 설명해드리겠습니다. 어스본 사운드북은 건전지로 전기를 받아 소리를 내주는 책인데 건전지가 다 닳았으면 당연히 전기가 부족해 소리가 나오지 않겠죠? 그래서 먼저 건전지를 교체해보시는 것을 추천드립니다.

어스본 사운드북 건전지 종류

어스본 사운드북의 건전지는 일반적인 AA나 AAA타입의 기둥형 건전지가 아니라 동그랗게 생긴 단추형 건전지입니다. 모든 어스본 사운드북은 LR1130이라는 단추형 건전지를 사용하고 있어요. 쿠팡에서 1,370원에 10개입짜리를 판매하고 있고 쿠팡와우 멤버십 가입자면 하루만에 오는 로켓배송이 무료인건 다들 알고 계실거에요. 참고로 건전지는 쿠팡에서 사는게 다이소보다 쌉니다!

아래 쿠팡 LR1130건전지 판매 링크 남겨드릴게요!

쿠팡 LR1130건전지 판매 페이지

어스본 사운드북 AS 무상 교체 조건 3가지

앞서 말씀드린 것처럼 어스본 사운드북은 조건만 충족하면 무료로 새 제품으로 교환이 됩니다. 조건은 아래와 같습니다.

1. 훼손되지 않은 도서

먼저 종이가 찢어지거나 물에 젖거나 아이가 낙서한 경우는 아쉽게도 무상 AS교체 진행이 불가능합니다. 하지만 훼손 정도에 따라 교체가 가능할 수도 있으니 상담원과 연락해보고 사진을 보내서 확실하게 하시기를 추천드려요.

2. 건전지 교체 후에도 소리가 나지 않을 경우

앞서 말씀드린 것처럼 AS신청 전에는 건전지를 먼저 교체해보는 작업을 해야합니다. 만약 확인해보지 않고 as를 보냈는데 건전지만 바꾸면 정상적으로 나오는 경우 시간낭비가 될 수 있으니 꼭 건전지 교체를 먼저 해보시길 바랍니다.

3. 구매 6개월 이내

어스본 사운드북은 원칙적으로 구매 후 6개월 이내에만 무상 AS를 제공한다고 합니다. 6개월이 지났다면 무상으로 교체는 불가하며, 당근으로 구매하신 경우 판매자가 처음 구매한 지 6개월이 지나지 않았다면 무상 AS가 가능하지만 구매인증을 해야하기 때문에 판매자와 다시 연락을 하셔서 AS를 위한 구매인증 파일을 첨부해야합니다.

단, 구매 1개월이 지나지 않았다면 택배비까지 무료, 1개월~6개월 사이라면 택배비가 부과되는 점 참고하시기 바랍니다.

어스본 사운드북 AS 신청 방법

어스본 사운드북의 한국 총판업체인 비룡소 홈페이지에서 문의를 하면 되는데 아래 링크로 남겨드리겠습니다.

https://bir.co.kr/usborne/soundbook-cs/

위 링크에 들어가면 아래와 같은 as신청 페이지가 나옵니다.

사진에 써있는 것처럼 대상 도서를 검색하여 선택한 후, 문의 내용은 “건전지를 교체했는데도 소리가 나지 않아요.“라고 작성합니다.

그리고 구매년월과, 구매한 영수증 또는 인터넷 결제내역을 캡쳐해서 첨부합니다.

그리고 마지막 파일첨부에는 도서가 손상되지 않았는지를 검증하는 절차로 AS신청을 원하는 사운드북의 모든 페이지를 사진으로 찍어서 첨부해야합니다. 사진파일은 최대 6개까지만 첨부가 가능하기 때문에 모든 페이지 사진을 하나하나 올리기보다는 압축해서 하나의 파일로 첨부하는 것이 좋습니다.

어스본사운드북 AS 걸리는 시간

첨부파일을 확인하면 고객센터 측에서 교환 가능여부에 대한 연락이 오며, 교환 대상일 경우, 바로 당일 출고를 하기 때문에 2~3일 후면 새 제품을 받으실 수 있습니다. 그리고 약 2~3주 후에는 기존에 고장나서 소리가 나지 않던 도서를 수거해가니 새 제품을 받았다고 해서 기존 제품을 버리시거나 당근하시면 안되는 점 주의하시기 바랍니다.

답글 남기기